Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est OULLINS FERMETURES, SARL située 171 Grande rue, 69600 Oullins-Pierre-Bénite. Contact : contact@oullins-fermetures.com — 04 78 51 53 68.

Données traitées

Selon votre utilisation du site, Oullins Fermetures peut traiter les informations que vous transmettez : profil, besoin, nom et prénom, société, adresse e-mail, téléphone, code postal, commune, description du projet et fichiers joints. Des données techniques limitées peuvent également être enregistrées pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et journaux d’erreur.

Finalités et bases juridiques

• répondre aux demandes, préparer un diagnostic ou un devis et prendre des mesures précontractuelles à votre demande ;
• assurer le suivi de la relation commerciale et exécuter les prestations convenues ;
• sécuriser le site, prévenir les abus et résoudre les incidents, sur la base de l’intérêt légitime d’Oullins Fermetures ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Le consentement demandé dans le formulaire confirme que vous avez pris connaissance de la présente politique ; il ne vaut pas inscription à une prospection commerciale.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’Oullins Fermetures et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergeur OVHcloud, outils WordPress de formulaire et de messagerie, maintenance du site et prestataires intervenant pour la sécurité ou l’assistance informatique. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Les demandes sont enregistrées dans WordPress par Contact Form CFDB7 et adressées par e-mail aux destinataires configurés. Les pièces jointes transitent par un répertoire temporaire du site avant l’envoi ; la version gratuite du module de téléversement prévoit leur suppression automatique du répertoire temporaire environ une heure après la soumission. Une copie peut toutefois subsister dans l’e-mail reçu et, selon la configuration, dans l’enregistrement du formulaire.

Durées de conservation

• demandes sans suite commerciale : au maximum trois ans après le dernier contact actif, durée cohérente avec le suivi des demandes et la défense des droits ;
• données nécessaires à un contrat, une facture ou une obligation légale : pendant la durée de la relation puis selon les délais légaux applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables ;
• enregistrements CFDB7 et copies e-mail liés à une demande : même durée opérationnelle que la demande, avec suppression anticipée sur demande lorsqu’aucune obligation ne s’y oppose ;
• journaux techniques : durée limitée aux besoins de sécurité et de diagnostic, en principe douze mois au maximum sauf incident ou obligation particulière ;
• fichiers dans le répertoire temporaire de téléversement : environ une heure après l’envoi, sous réserve du bon fonctionnement de la tâche de nettoyage.

Sécurité

Oullins Fermetures et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès administratifs restreints, HTTPS, mises à jour, sauvegardes et contrôles des fichiers transmis. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, n’envoyez pas de document contenant des informations sensibles sans nécessité.

Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer un consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@oullins-fermetures.com ou Oullins Fermetures, 171 Grande rue, 69600 Oullins-Pierre-Bénite. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies, mesure d’audience et publicité

Les traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés pour le fonctionnement et la sécurité. À la date de mise à jour, aucun dispositif publicitaire ou de mesure d’audience Google n’a été constaté sur la préproduction. Si Google Ads, une mesure d’audience ou tout autre traceur non essentiel est déployé sur le site public, il devra être bloqué jusqu’au recueil du consentement et documenté dans la présente politique.

Liens externes et mises à jour

Les sites tiers accessibles depuis ce site appliquent leurs propres politiques. La présente politique peut évoluer pour tenir compte des services réellement utilisés et des obligations applicables.